FAQ
Comment suivre ma commande?
Tu pourrais lui courir après, mais on a une solution plus simple. Au moment de l'envoi de ta commande tu recevras un email avec un numéro de suivi afin de suivre le parcours de tes produits préférés de chez nous à chez toi.
Comment retourner ma commande?
Bien sûr, tu peux retourner ta commande car cela est ton droit. Tu as 14 jours pour le faire. Pour plus d'informations sur la livraison et les retours, je te laisse consulter notre page Livraisons & Retours.
Existe-t-il des magasins Watts?
Non, cependant tu pourras retrouver nos produits chez divers revendeurs. Pour connaitre les magasins qui existent près de chez toi, tu peux consulter la liste de nos revendeurs.
Mon article est défectueux, que faire?
Tu as reçu un article défectueux ? Watts s'engage à retourner le produit défectueux et te le remplacer par un nouveau. Cette démarche ne te coûtera rien. Afin que cet échange puisse avoir lieu, merci de contactez le service client surcontact@watts-team.com
Comment j'entretiens mes articles?
On va être franc avec toi, laver ton article Watts avec ton gel douche ce n'est pas la meilleure idée…. Pour que tes produits durent plus longtemps nous te conseillons un lavage en machine à maximum 30°. Certains produits nécessitent plus de précautions car ils sont plus fragiles. Si tu as peur de les abîmer, tu peux toujours choisir l'option pressing pour garantir un chouchoutage de tes produits préférés.
